Spedizioni e resi
La spedizione del vostro acquisto
Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano a seconda del prodotto scelto; essi decorrono dal giorno del
ricevimento del pagamento o dell’anticipo concordato da parte di ARREDAMENTI FUCCI
Per i prodotti con il badge “pronta consegna” avverrà entro 10 giorni lavorativi, per tutti gli altri prodotti la
consegna avverrà entro 40 giorni lavorativi. Si precisa che il mese di agosto ed i giorni dal 20 dicembre al 7
gennaio sono considerati festivi. Nell’ipotesi in cui il tempo di consegna sia considerato essenziale dal
CLIENTE, si invita a contattare il Servizio Clienti via e-mail o telefonando allo 371-567-0243 per parlare con
l’ufficio informazioni prima di procedere all’acquisto.
Qualora la destinazione della merce sia un’isola minore, è prevista una maggiorazione. Si invita pertanto il
CLIENTE, prima dell’inoltro dell’ordine, ad informarsi circa l’effettivo ammontare della maggiorazione
inviando una e–mail a: arredamenti.fucci@gmail.com
Oppure WhatsApp al 371-567-0243
Il CLIENTE ha altresì la possibilità, di ritirare personalmente la merce presso il magazzino di ARREDAMENTI
FUCCI sito in: VIA SALVO D'ACQUISTO 47 PARETE (CE)
Non è possibile in ogni caso domandare la consegna su appuntamento in un giorno prestabilito.
La consegna della merce viene effettuata esclusivamente a piano strada sponda camion e ARREDAMENTI
FUCCI non offre in alcun modo il servizio di smaltimento di imballi e o componenti di alcun tipo.
Il CLIENTE è tenuto ad indicare nelle note prima di concludere l’ordine qualsiasi possibile difficoltà nella
consegna a causa di problemi logistici che potrebbero impedire l’arrivo del TIR all’indirizzo di consegna. In
mancanza di tali indicazioni DI ARREDAMENTI FUCCI non è in alcun modo responsabile e la consegna
avverrà presso un deposito più vicino all’indirizzo di consegna addebitando al cliente i costi di deposito e
nuova spedizione.
In caso di trasporto e montaggio al di sopra del terzo piano bisogna specificarlo al momento dell’ordine
selezionando l’apposito metodo di spedizione.
Al momento della consegna è opportuno controllare aspetto e condizione degli imballaggi, assicurandosi
che siano integri e che i colli corrispondano alla bolla.
Le consegne non devono mai essere respinte, neanche in caso di evidenti danni alla merce, altrimenti
saranno addebitati i costi di rientro e rispedizione.
Al momento del ritiro dell’oggetto il cliente deve specificare sulla ricevuta del corriere tutte le difformità
presenti sul pacco in modo chiaro e dettagliato (imballo scondizionato, cartone strappato, colli mancanti
ecc). Consigliamo ai clienti di fotografare l’imballo sui quattro lati, in quanto sarà requisito fondamentale in
caso di apertura di una pratica di reclamo. In caso contrario non sarà possibile richiedere il risarcimento per
eventuali danni ed anche le spese di trasporto per una eventuale sostituzione saranno a carico del cliente.
Eventuali pezzi difettosi, mancanti o danneggiati verranno spediti nei normali tempi di produzione.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere
immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, segnalando tutte le incongruenze come
descritto in precedenza. N.B: SE SI ACCETTA SENZA APPORRE LE RISERVE NECESSARIE ALLA MERCE
CONSEGNATA DAL CORRIERE, NON SI POTRÀ IN NESSUN MODO RECLAMARE EVENTUALI AMMANCHI
O DANNEGGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO. Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro
accetto con riserva di controllo” o simili non verranno prese in considerazione e quindi eventuali reclami
non verranno accettati.
Nell’ipotesi di danni non riconoscibili al momento della consegna, il destinatario ha a disposizione, a termini
di legge, 8 giorni dal ricevimento della merce per segnalare il danno al vettore ed a Arredamenti fucci La
comunicazione, corredata da relativi elementi fotografici che comprovino il danno, deve essere inoltrata alla
seguente email insieme alla prova di acquisto: assistenza.arredamenti.fucci@gmail.com
Per eventuali problemi relativi agli elettrodomestici bisogna contattare l’apposito numero di assistenza
dell’azienda produttrice che è possibile trovare insieme alla garanzia all’interno dei rispettivi imballaggi.
ARREDAMENTI FUCCI provvederà a sostituire le parti danneggiate o mancanti nel minor tempo possibile,
ma comunque nei normali tempi di produzione.
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite UPS con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con UPS Extra con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.